Informativa sui rimborsi

Informativa su Resi e Rimborsi

Ultimo aggiornamento: 26/02/26

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Poiché i nostri prodotti sono realizzati su richiesta tramite fornitori esterni, ogni ordine viene prodotto specificamente per il cliente.

Diritto di recesso

Ai sensi della normativa vigente, il cliente ha diritto di recedere entro 14 giorni dalla consegna del prodotto, salvo le eccezioni previste per prodotti personalizzati o realizzati su misura.

Prodotti danneggiati o difettosi

Se il prodotto ricevuto è danneggiato o presenta difetti di fabbricazione, è necessario contattarci entro 7 giorni dalla consegna inviando:

• Numero d’ordine
• Foto del prodotto
• Descrizione del problema

Provvederemo alla sostituzione o al rimborso.

Prodotti non rimborsabili

Non accettiamo resi per:

• Ripensamento
• Errori di taglia scelti dal cliente
• Uso improprio del prodotto

Tempi di rimborso

I rimborsi, se approvati, verranno effettuati entro 14 giorni tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato.

Per richieste: dorsafbenmah@gmail.com